Đoàn tàu Sài Gòn – Nha Trang được nâng cấp tiện nghi, dịch vụ phục vụ hành khách

Tối 12/10, tại ga Sài Gòn (phường Nhiêu Lộc, TP. Hồ Chí Minh), Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Việt Nam đưa vào khai thác đoàn tàu chất lượng cao SNT1/SNT2 trên tuyến Sài Gòn – Nha Trang.

Đoàn tàu được cải tạo đồng bộ 32 toa xe, gồm các toa giường nằm khoang 4 giường, khoang 6 giường và toa phục vụ ăn uống. Nội thất được thiết kế theo phong cách hiện đại, sử dụng tông màu kem sữa kết hợp sắc xanh gợi hình ảnh biển Nha Trang. Chăn, ga, gối, đệm và rèm cửa được thay mới, hướng đến không gian sạch sẽ, tiện nghi cho hành khách.

Hệ thống chiếu sáng, âm thanh được nâng cấp. Các toa xe cải tạo đồng bộ được trang bị Wi-Fi và hệ thống camera giám sát an ninh hoạt động 24/7. Riêng toa xe 11907 được áp dụng hệ thống dẫn gió điều hòa không khí mới nhằm giảm tiếng ồn, đồng thời giúp hành khách chủ động điều chỉnh nhiệt độ theo nhu cầu.

Đối với các toa giường nằm mềm loại 24 giường, đoàn tàu bố trí không gian check-in, hình ảnh trang trí và máy bán hàng tự động. Toa phục vụ ăn uống được đặt ở vị trí trung tâm đoàn tàu, tạo thuận tiện cho hành khách sử dụng dịch vụ.

Bên cạnh nâng cấp phương tiện, doanh nghiệp chú trọng cải thiện chất lượng phục vụ. Đội ngũ trưởng tàu, tiếp viên được đào tạo theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm, giao tiếp thân thiện và có khả năng hỗ trợ hành khách bằng tiếng Anh. Đồng phục tiếp viên được thiết kế riêng nhằm tạo hình ảnh đồng bộ, thanh lịch cho đoàn tàu.

Việc đưa vào khai thác đoàn tàu SNT1/SNT2 tiếp nối quá trình đổi mới sản phẩm vận tải đường sắt, sau các đoàn tàu Thống Nhất, tàu chất lượng cao Hà Nội – Đà Nẵng, Đà Nẵng – Sài Gòn và các sản phẩm kết nối đường sắt với du lịch, văn hóa, di sản.

Thời gian tới, Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt sẽ tiếp tục nghiên cứu bổ sung tiện ích, hợp tác với doanh nghiệp lữ hành phát triển sản phẩm kết hợp vé tàu với dịch vụ lưu trú và trải nghiệm tại điểm đến. Đơn vị cũng nghiên cứu nhân rộng những mô hình phù hợp trên các tuyến đường sắt khác.