Tin tứcNhững công việc từng được xem là ổn định nay đứng trước nguy cơ bị thay thế hoặc thu hẹp đáng kể.
Ngay từ đầu năm 2025, hàng loạt doanh nghiệp trên thế giới đã tiến hành cắt giảm nhân sự quy mô lớn do tác động của AI. Điều này khiến nhiều người lao động lo ngại về tương lai công việc của mình.
Theo nghiên cứu của McKinsey Global Institute, một số ngành nghề có thể bị AI thay thế tới 70% nhiệm vụ, khiến nhu cầu tuyển dụng lao động trong các lĩnh vực này suy giảm mạnh. Dưới đây là 10 công việc có nguy cơ bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi AI.
1. Nhập liệu và xử lý dữ liệu
Nhân viên nhập liệu là một trong những nhóm đầu tiên bị AI thay thế. Các thuật toán học máy có thể xử lý hàng triệu dữ liệu trong thời gian ngắn với độ chính xác cao hơn con người.
Báo cáo của McKinsey cho thấy 69% công việc nhập liệu có thể được tự động hóa, làm giảm mạnh nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực này.
2. Nhân viên chăm sóc khách hàng
Chatbot và trợ lý ảo AI đang thay thế dần các tổng đài viên truyền thống. Nghiên cứu của Gartner dự đoán rằng đến năm 2025, 95% các tương tác dịch vụ khách hàng sẽ được AI xử lý, giảm mạnh nhu cầu lao động trong lĩnh vực này.
3. Công nhân sản xuất và lắp ráp
Robot và AI đã làm thay đổi ngành sản xuất trong nhiều năm qua. Báo cáo của Oxford Economics dự đoán đến năm 2030, khoảng 20 triệu việc làm trong lĩnh vực sản xuất toàn cầu sẽ bị thay thế bởi tự động hóa.
Những công việc lắp ráp thủ công đơn giản sẽ chịu ảnh hưởng nhiều nhất.
4. Ngành vận tải và hậu cần
Xe tự hành và công nghệ logistics thông minh đang đe dọa công việc của hàng triệu tài xế trên thế giới. Theo nghiên cứu của American Center for Mobility, khoảng 294.000 việc làm lái xe tải đường dài tại Mỹ có thể bị thay thế bởi xe tải tự động trong vài năm tới.
5. Nhân viên bán hàng
Sự phát triển của thương mại điện tử và công nghệ AI cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đang làm giảm vai trò của nhân viên bán hàng truyền thống. Theo Hiệp hội Bán lẻ Anh, từ năm 2008 đến nay, 12% việc làm trong ngành bán lẻ đã biến mất do tác động của tự động hóa.
6. Chuyên viên phân tích nghiên cứu thị trường
AI có thể phân tích dữ liệu người tiêu dùng nhanh hơn và chính xác hơn con người. Những công việc như nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng đang dần được tự động hóa.
Tuy nhiên, việc xây dựng chiến lược vẫn cần sự nhạy bén của con người.
7. Biên tập viên và dịch giả
Các công cụ AI xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) ngày càng mạnh mẽ, giúp tự động hóa việc dịch thuật và chỉnh sửa văn bản. Google Translate hay ChatGPT đã có thể dịch và viết lại nội dung với độ chính xác cao, làm giảm nhu cầu tuyển dụng trong lĩnh vực này.
Dù vậy, những nội dung yêu cầu tính sáng tạo và sắc thái ngữ nghĩa vẫn cần con người đảm nhận.
8. Bác sĩ X-quang và kỹ thuật viên chẩn đoán
AI đang được sử dụng rộng rãi trong chẩn đoán hình ảnh y khoa, giúp phát hiện bệnh với độ chính xác cao. Một nghiên cứu trên The Lancet Digital Health cho thấy AI có thể chẩn đoán ung thư qua hình ảnh X-quang với độ chính xác tương đương bác sĩ chuyên khoa.
Dù AI chưa thể thay thế hoàn toàn bác sĩ, nhưng nhiều công việc liên quan đến phân tích hình ảnh y tế có nguy cơ bị tự động hóa.
9. Chuyên viên phân tích tài chính
AI có thể dự đoán xu hướng thị trường, phân tích tài chính và tối ưu hóa danh mục đầu tư nhanh hơn con người.
Báo cáo của Ủy ban Ổn định Tài chính (Financial Stability Board) cho thấy 28% công việc trong ngành ngân hàng tại Anh có nguy cơ bị AI thay thế trong thập kỷ tới.
10. Kế toán và nhân viên ghi sổ
Các phần mềm kế toán tự động có thể thực hiện hạch toán, kiểm toán và báo cáo tài chính mà không cần đến nhân sự kế toán truyền thống.
Theo Văn phòng Thống kê Quốc gia Anh (ONS), 25,4% công việc của kế toán viên có nguy cơ cao bị AI thay thế, đặc biệt là trong các tác vụ kế toán cơ bản.
Mặc dù AI và tự động hóa đang làm thay đổi nhiều ngành nghề, nhưng chúng không hoàn toàn thay thế con người. Những công việc đòi hỏi sự sáng tạo, tư duy chiến lược và khả năng giải quyết vấn đề vẫn cần đến con người.
Thay vì lo lắng, người lao động nên nâng cao kỹ năng, thích nghi với công nghệ và phát triển tư duy sáng tạo để duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động.
