Các mạng chạy đua chống nghẽn mạng dịp Tết Kỷ Sửu

Các mạng chạy đua chống nghẽn mạng dịp Tết Kỷ Sửu

(VOH) - Tết nguyên đán đang đến gần, năm nào cũng vậy, câu hỏi mà các khách hàng sử dụng điện thoại di động thường đặt ra là:

Đó là ý kiến của anh Bùi Hồng Sơn, còn anh Nguyễn Tịnh Hiếu thì kể rằng anh sử dụng cả hai mạng Vinaphone và Mobifone, giao thừa năm ngoái, anh gửi tin nhắn chúc mừng bạn bè và người thân, mạng Mobifone còn gửi được còn mạng Vinaphone thì liên tục báo lỗi.

Đó là chuyện năm ngoái, vậy năm nay sẽ như thế nào khi mà thời gian hiện nay, những cuộc chạy đua về số thuê bao mới như khuyến mãi 3 tháng gọi miễn phí, tặng quà, tặng số đẹp nối đuôi nhau xuất hiện khiến cho người tiêu dùng có quyền nghi ngờ về chất lượng dịch vụ và lo ngại rằng Tết này có thể họ sẽ không thể kết nối được với bạn bè và người thân. Theo số liệu thống kê, mỗi ngày vinaphone tăng thêm khoảng 80.000 thuê bao mới, viettel khoảng 160 ngàn và mobifone thì còn hoành tráng hơn với 250 ngàn thuê bao mỗi ngày. Bởi vậy nhiều người sử dụng thường xuyên than phiền về chất lượng thoại như đang đàm thoại thì bị rớt mạng, tin nhắn báo lỗi hoặc chỉ nhấn lệnh gửi một tin nhưng đối tác lại nhận liên tục đến 5-6 tin cùng một nội dung, thậm chí có khi cả chục tin. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến công việc làm ăn, anh Nguyễn Tịnh Hiếu bày tỏ:

Theo thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thì những dự đoán của khách hàng về dịch vụ điện thoại di động sẽ nghẽn mạng trong dịp Tết là hoàn toàn có thể xảy ra, bởi vậy, các nhà cung cấp dịch vụ cũng đã có những cuộc chạy đua nâng cấp dịch vụ ngay trước Tết từ rất lâu.

Mobifone đã nâng cấp năng lực mạng lưới lên 3 lần với 4.000 trạm thu phát sóng cho TPHCM và Hà Nội. Từ nay đến Tết Mobifone sẽ còn tiếp tục kết nối với khoảng 12.000 trạm nữa. Ngoài ra,ở tổng đài tin nhắn SMS, Mobifone đã tăng công suất lên 5 lần, nhu cầu sử dụng đã được tăng gấp 4 lần. Cán bộ kỹ thuật trực 24/24 giờ để tháo gỡ ngay những khó khăn trong dịp Tết. Trong năm 2008, Vinaphone cũng đầu tư khoảng 10.000 trạm phát sóng BTS, nâng cấp phát triển mạng lõi, mạng vô tuyến, năng lực phục vụ tin nhắn để phục vụ tết nguyên đán Kỷ Sửu. Ông Bùi Quốc Việt, giám đốc trung tâm thông tin bưu điện đại diện cho hai nhà cung cấp dịch vụ Mobifone và Vinaphone cho biết:

Còn mạng điện thoại di động Viettel hiện đang dẫn đầu về số lượng thuê bao cũng đã có kế hoạch nâng cấp mạng lưới để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thoại di động trong Tết này. HIện có khoảng 25 triệu thuê bao đang sử dụng mạng của Viettel. Từ tháng 10 Viettel đã lắp đặt thêm 3.000 trạm phát sóng BTS, hơn 10.000 bộ thu phát. Tăng cường thêm 60 xe vào những dịp cơ động đặt tại các điểm bắn pháo hoa lớn trong cả nước. Ông Hoàng Sơn, phó giám đốc tổng công ty viễn thông quân đội Viettel Telecom khẳng định:

Tết năm 2007, riêng lưu lượng kết nối của 2 mạng di động Vinaphone và Mobifone đã lên đến 70 triệu phút, gần gấp 3 lần so với năm 2006. Dẫu đã tăng dung lượng và có những phương án dự phòng nhưng việc nghẽn mạng vào dịp giao thừa vẫn diễn ra như chuyện mà một số khách hàng đã kể ở trên. Bởi vậy, dù đã cố gắng tối đa nhưng các nhà cung cấp dịch vụ vẫn luôn có những khuyến cáo dành cho người tiêu dùng bởi theo giải thích của họ thì bất kỳ mạng di động nào cũng có thể xảy ra nghẽn mạng cục bộ, tức thời ở một vài khu vực. Vì khi ấy thường lưu lượng cuộc gọi và nhắn tin gấp hàng chục đến hàng trăm lần năng lực đáp ứng của các trạm BTS và hệ thống tổng đài của các mạng. Do vậy, một số doanh nghiệp mạng cũng đã lên tiếng khuyến cáo các thuê bao nên thay đổi các hình thức sử dụng dịch vụ. Chẳng hạn vào thời điểm giao thừa khi đang ở nhà thì nên chuyển qua sử dụng điện thoại cố định hay đừng gọi vào thời điểm giao thừa mà hãy chờ sang ngày hôm sau. Đã quá quen với điệp khúc này nên các khách hàng đã có những sự chuẩn bị cho mình bằng cách sẽ nhắn tin chúc mừng năm mới vào thời điểm 6-7 giờ chiều đêm giao thừa, phòng hờ tin nhắn treo ngày hôm sau mới tới hoặc vài ba ngày mới tới hoặc sử dụng đến 2-3 mạng di động khác nhau, mạng này không nhắn được thì còn mạng khác. Bởi vậy câu chuyện chống nghẽn mạng năm nào cũng nói nhưng chưa bao giờ có hồi kết./.

Thanh Xuân