Theo Downdetector, sự cố ngừng hoạt động được cho là bắt đầu vào khoảng 7g10 sáng. Một số dịch vụ của công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ bị ảnh hưởng, dù hầu hết các sự cố được báo cáo liên quan đến ChatGPT.
Báo cáo ngừng hoạt động từ người dùng tại Singapore đạt đỉnh vào lúc 8g09 sáng, với 150 trường hợp, trong khi báo cáo tại Mỹ đạt đỉnh vào lúc 7g40 sáng với 28.478 trường hợp.
Thông báo trên mạng xã hội X, OpenAI cho biết trong bài đăng lúc 8g15 sáng rằng: “Chúng tôi hiện đang gặp sự cố ngừng hoạt động. Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực triển khai bản sửa lỗi.
OpenAI bày tỏ rằng: “Rất tiếc và chúng tôi sẽ cập nhật thông tin cho bạn!”
Nhiều người dùng ChatGPT thất vọng, bao gồm cả những người sử dụng gói đăng ký trả phí, đã lên mạng X để trút giận. Nhiều người dùng là sinh viên cho biết, họ đang làm bài tập cấp bách ở trường khi sự cố ngừng hoạt động xảy ra.
“ChatGPT quyết định sập vào ngay trước ngày khi tôi có dự án phải hoàn thành”, một người dùng viết.
Một người khác bình luận: “Tôi đã là thành viên trả phí của ChatGPT ngay từ đầu, sau đó gói 200 đô la của họ được đưa ra và bây giờ thì tôi bị 'cắt' hợp đồng...”
Tuy nhiên, một người dùng bình luật hài hước rằng: “ChatGPT đã ngừng hoạt động. Có vẻ như mọi người sẽ phải hoàn thành bài tập theo cách cũ rồi”.
ChatGPT là một chatbot do Open AI phát triển, được ra mắt vào ngày 30/11/2022. Chỉ sau 5 ngày, đã có hàng triệu người dùng đăng ký công cụ này.
ChatGPT được đánh giá là ‘trả lời câu hỏi như người thật’, có thể trình bày ý tứ một cách logic, có chiều sâu và cực kỳ trôi chảy cho các câu hỏi phức tạp. Được đánh giá là công cụ mạnh hơn bất cứ chatbot nào từng có trước đây, ChatGPT có thể viết kịch bản, viết tiểu luận cấp đại học, viết content…
Khi ChatGPT mới ra mắt, nhiều người dùng thử nghiệm cho rằng ‘ChatGPT có thể thay thế công cụ tìm kiếm của Google’.