Theo ghi nhận, người dùng sau khi đăng xuất khỏi Facebook thì sẽ không còn lưu lại các tài khoản cũ đã được lưu sẵn trước đó như thường lệ. Toàn bộ thông tin các tài khoản cũ từng đăng nhập đều bị xóa.
Người dùng Facebook bắt buộc phải nhập lại bằng tay toàn bộ thông tin tài khoản và mật khẩu (có thể kèm xác nhận bảo mật 2 lớp) mới có thể đăng nhập thành công.
Trên các hội nhóm, hàng loạt người dùng phản ánh cũng gặp trường hợp tương tự trên cả điện thoại và máy tính. Một số gặp vấn đề trong vài tiếng, số khác cho biết vẫn chưa thoát khỏi tình trạng này.
Người dùng Messenger cho biết vẫn có thể truy cập nhiều nick khác nhau để nhắn tin dù các tài khoản trên ứng dụng Facebook đã bị đăng xuất. Hiện đại diện Facebook tại Việt Nam chưa có phản hồi về tình trạng trên.
Tự động lưu lại thông tin đăng nhập là một trong những tính năng tiện lợi giúp người dùng không phải tốn thời gian trong việc đăng nhập, chuyển đổi giữa các tài khoản Facebook với nhau. Do đó, việc tính năng này gặp vấn đề được cho là lỗi từ phía Facebook trong quá trình update của MXH này.
Tại Việt Nam, Facebook là một trong những mạng xã hội có đông người dùng nhất. Trên App Store, ứng dụng đứng thứ năm trong danh sách mạng xã hội phổ biến. Messenger cũng đạt 5 tỷ lượt tải về trên Google Play.
