Một đoạn clip ghi lại và được lan truyền hôm 6/3 trong đó cho thấy một người đàn ông đứng trên bàn và tiểu tiện vào nồi lẩu. Đoạn clip nhanh chóng được cộng đồng mạng xã hội Trung Quốc chuyền tay nhau với tốc độ chóng mặt. Người trong clip còn cười cợt và nói rằng nhà hàng Haidilao đã ra mắt món mới là "lẩu nước tiểu".
Hình ảnh trong clip đã thực sự gây sốc.
Haidilao nhanh chóng nắm sự việc và báo cảnh sát. "Bất kể đoạn video là dàn dựng hay không, chúng tôi kiên quyết điều tra trách nhiệm pháp lý của những người liên quan theo pháp luật", đại diện chuỗi nhà hàng cho biết.

Haidilao kêu gọi khách hàng không chia sẻ đoạn video để giữ không gian mạng sạch sẽ. Tài khoản đăng tải đoạn video trên đã bị cấm vì vi phạm nguyên tắc của nền tảng.
Ngày 8/3, Cảnh sát quận Hoàng Phố (Thượng Hải) cho biết họ nhận được báo cáo từ nhà hàng lẩu về sự việc xảy ra tại chi nhánh của họ và đã điều tra.
Kết quả điều tra của cảnh sát chỉ ra 2 thanh niên 17 tuổi là Tang và Wu vào nhà hàng Haidilao lúc rạng sáng 24/2 và ăn lẩu trong phòng riêng cùng những người khác. Một lúc sau, 2 thanh niên say rượu đứng lên bàn và tiểu vào nồi lẩu. Sau đó, Wu đăng đoạn video lên mạng. Cả hai đã bị cảnh sát tạm giữ hành chính.
Theo ý kiến một luật sư, hành vi trong video có thể cấu thành hành vi khiêu khích, vi phạm Điều 26 của Luật Xử phạt Hành chính Công an Trung Quốc, dẫn đến hình phạt 5-10 ngày tạm giữ hành chính. Và hình phạt sẽ nặng hơn nếu video lan truyền với mức độ nhất định.
Chuỗi nhà hàng lẩu nổi tiếng Haidilao không phải lần đầu gặp phiền phức vì khách hàng vi phạm pháp luật. Trước đó, vào tháng 3/2024 3 người đàn ông tới một chi nhánh ở Bắc Kinh và tuyên bố cắn phải mảnh thủy tinh trong gia vị mè, theo Sina News. Nhóm người này đã được ăn miễn phí và nhận 2.500 nhân dân tệ (345 USD) tiền bồi thường.
Sự việc sau đó được nhà hàng báo lên cảnh sát. Cảnh sát vào cuộc điều tra phát hiện 3 người này đã thực hiện hành vi gian lận tại 5 chi nhánh của Haidilao trong vòng 5 tháng, với số tiền lừa đảo là hơn 10.000 nhân dân tệ (1.382 USD). Ba đối tượng đã bị cảnh sát Bắc Kinh tạm giữ vì nghi ngờ tống tiền.