Tin tứcTheo cơ quan giám sát cạnh tranh, việc thu hồi điện thoại thông minh này diễn ra sau bản cập nhật phần mềm tự động lên Android 13 được triển khai trên các thiết bị vào đầu năm nay.
Những chiếc điện thoại này đã được bán trên toàn nước Úc, quốc tế và trực tuyến thông qua Google Australia và các cửa hàng khác bao gồm Telstra, Optus, TPG Telecom, Also Australia, JB HI-FI, Harvey Norman và Officeworks.
Ủy ban Cạnh tranh và Người tiêu dùng Úc cảnh báo pin điện thoại quá nóng có thể gây ra nguy cơ hỏa hoạn.
"Bản cập nhật phần mềm tự động lên Android 13 đã được triển khai cho các thiết bị Pixel 4a tại Úc vào ngày 8/1/2025", thông báo thu hồi sản phẩm vì lý do an toàn nêu vào ngày 7/3.
Bản cập nhật chương trình cơ sở cung cấp các tính năng quản lý pin mới để giảm thiểu nguy cơ quá nhiệt. Pin quá nóng có thể gây ra nguy cơ cháy nổ hoặc bỏng cho người dùng – thông báo cho biết.
Việc thu hồi này do Google thực hiện và liên quan đến điện thoại thông minh Pixel 4a mang số hiệu model G025N, được mua từ ngày 1/8/2020 đến ngày 30/9/2022.
ACCC cho biết người tiêu dùng bị ảnh hưởng có thể đủ điều kiện nhận được sự hỗ trợ từ Google, chẳng hạn như hoàn lại tiền hoặc thay thế.
Sự cố này không ảnh hưởng đến tất cả các thiết bị Google Pixel 4a. Thông báo thu hồi có đoạn: "Nếu thiết bị của người dùng không bị ảnh hưởng bởi sự cố này, bản cập nhật chương trình cơ sở sẽ không ảnh hưởng đến việc quản lý pin và thiết bị sẽ hoạt động giống như trước".
Khách hàng được khuyến khích kiểm tra xem thiết bị của họ đã nhận được bản cập nhật chương trình cơ sở hay chưa hoặc nếu không chắc chắn, khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ thu hồi Google Pixel.
