Theo điều tra sơ bộ, một hành khách nam đã chứng kiến nghi phạm lấy chiếc túi của nạn nhân từ ngăn đựng đồ trên cao khi nạn nhân không ngồi ở ghế.
Sau đó, nghi phạm mang túi trở lại chỗ ngồi và lục lọi. Nhân chứng nhận thấy người đàn ông này giấu đồ đạc của nạn nhân trong áo khoác, sau đó trả lại túi về vị trí ban đầu.
Nhân chứng sau đó đã cảnh báo nạn nhân về vụ trộm đáng ngờ. Khi kiểm tra đồ trong túi, nạn nhân phát hiện mất một thẻ tín dụng, 200 đô la và 100 RM (29,90 đô la Singapore) trong ví.
Cảnh sát đã nhận được báo cáo về vụ việc vào khoảng 12 giờ 20 phút sáng.

Nạn nhân sau đó đã xuống máy bay, gọi cảnh sát và tìm kiếm người đàn ông trộm đồ dựa trên mô tả của nhân chứng.
Cuối cùng, nạn nhân đã tìm thấy người đàn ông trong khu vực quá cảnh và các sĩ quan từ Sở Cảnh sát Sân bay đã bắt giữ ông ta vì nghi ngờ trộm cắp.
Người đàn ông này dự kiến sẽ bị buộc tội trộm cắp vào ngày 18/3. Tại Singapore, tội danh này có thể bị phạt tù lên đến 3 năm, phạt tiền hoặc cả hai.
Trong tuyên bố ngày 17/3, cảnh sát cho biết, hành khách có thể tự bảo vệ mình khỏi nạn trộm cắp trên các chuyến bay bằng cách đảm bảo không để bất kỳ đồ vật có giá trị và tiền mặt nào trong ngăn đựng đồ trên cao mà phải mang theo người.
Hành khách nên cảnh giác với những cá nhân mở ngăn đựng hành lý phía trên để lấy hành lý hoặc lục lọi trong suốt chuyến bay. Trong trường hợp có bất kỳ hành vi đáng ngờ nào, hành khách nên báo cho tiếp viên hàng không.