Ngày 12/4, ban quản lý trung tâm thương mại Vạn Hạnh Mall (quận 10, TPHCM) có bài đăng trên Facebook, chính thức lên tiếng sau hai vụ rơi lầu tử vong xảy ra tại đây.
Trong thông báo, Vạn Hạnh Mall bày tỏ sự thông cảm với việc cuộc sống hiện đại có nhiều áp lực, khẳng định mong muốn trở thành người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng, hướng đến việc cung cấp sản phẩm và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Trung tâm thương mại cho biết đội ngũ chăm sóc khách hàng của mình luôn sẵn sàng “lắng nghe và tư vấn, hỗ trợ khách hàng khi đến tham quan, mua sắm và sử dụng các dịch vụ tại đây”.
Ngoài ra, Vạn Hạnh Mall cũng đã cho tăng cường đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp tại mỗi tầng, nâng cấp hệ thống camera giám sát để cải thiện mức độ an tâm cho khách hàng đến mua sắm.
Bài đăng cũng gửi thông điệp mỗi người hãy cố gắng mở lòng, san sẻ với người xung quanh để cùng nhau tháo nút thắt trong lòng “để đi đến một chặng đường tốt đẹp”.
Ban quản lý trung tâm cuối cùng gửi lời chia buồn về nỗi đau, sự mất mát của gia đình các nạn nhân.
Thông điệp của Vạn Hạnh Mall được đăng tải sau khi xảy ra hai vụ việc rơi từ tầng cao dẫn đến tử vong tại trung tâm này chỉ trong vòng chưa đầy một tháng.
Ngày 17/3, một thiếu niên (sinh năm 2010, ngụ quận 3) được xác định đã rơi từ tầng 7 trung tâm thương mại và tử vong tại chỗ. Công an tiến hành điều tra và nhận định khả năng cao đây là một vụ nhảy lầu tự tử.
Ngày 9/4, tại cùng địa điểm, một người khoảng 30 tuổi đã rơi lầu tử vong tại chỗ. Vụ việc đang được điều tra.
