UBND TP.HCM đang lấy ý kiến dự thảo Nghị quyết của HĐND thành phố về quy định tiêu chí, điều kiện, trình tự, thủ tục công nhận khách sạn thông minh, khách sạn xanh và khách sạn phong cách độc đáo trên địa bàn.
Đây được xem là bước đi tiên phong nhằm tạo khung pháp lý thúc đẩy chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và đa dạng hóa sản phẩm du lịch, đặc biệt trong ngành khách sạn.
Dự thảo nghị quyết đề xuất các nhóm tiêu chí cụ thể cho từng mô hình. Trong đó khách sạn thông minh (Smart hotel) tập trung đánh giá 5 khía cạnh bao gồm: vị trí, kiến trúc và tối ưu hóa không gian; trang thiết bị, tiện nghi và hạ tầng công nghệ; dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; năng lực đội ngũ quản lý, nhân sự vận hành; an ninh, an toàn, bảo vệ môi trường và bảo mật dữ liệu.

