Tin tứcNgày 16/6 Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký Công điện số 89/CĐ-TTg, chỉ đạo triển khai vận hành chính thức Hệ thống thông tin tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về văn bản quy phạm pháp luật – một bước tiến lớn trong cải cách hành chính và hoàn thiện thể chế.
Hệ thống này được xây dựng theo Đề án số 244/QĐ-TTg ngày 5/2/2025 về ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận kiến nghị pháp luật. Từ ngày 31/5/2025, hệ thống chính thức vận hành, cho phép người dân, doanh nghiệp và tổ chức gửi phản ánh về những quy định có dấu hiệu bất cập, mâu thuẫn hoặc không còn phù hợp.
Theo chỉ đạo từ Thủ tướng, các bộ, ngành và chính quyền địa phương phải coi việc tiếp nhận và xử lý phản ánh là nhiệm vụ trọng tâm, không được bỏ sót hay chậm trễ. Mọi trường hợp trì hoãn hoặc trả lời không đúng thời hạn sẽ bị xử lý trách nhiệm theo quy định tại Luật Trách nhiệm bồi thường của Nhà nước năm 2017 và Luật Cán bộ, công chức năm 2008 (sửa đổi, bổ sung 2019).
Để đảm bảo vận hành đồng bộ, Thủ tướng yêu cầu tích hợp Hệ thống này vào các Cổng thông tin điện tử của các bộ, ngành và địa phương, hoàn thành trước ngày 20/6/2025. Mọi phản ánh hợp lệ sẽ phải được xử lý, phản hồi rõ ràng trong thời hạn 15 ngày; nếu không thuộc thẩm quyền, cơ quan tiếp nhận phải chuyển đúng nơi có thẩm quyền trong 2 ngày làm việc.
Đặc biệt, những phản ánh thuộc trách nhiệm của nhiều cơ quan sẽ do đơn vị chủ trì phối hợp giải quyết, đảm bảo không có tình trạng né tránh, trả lời qua loa hay đùn đẩy trách nhiệm. Nếu một cơ quan không phản hồi đúng hạn thì được xem như đã đồng thuận với ý kiến của cơ quan chủ trì, theo nguyên tắc tại Quyết định số 244/QĐ-TTg.
Bộ Tư pháp được giao làm đầu mối vận hành hệ thống và theo dõi cập nhật Cơ sở dữ liệu quốc gia về pháp luật, hoàn thành làm sạch dữ liệu trước ngày 01/9/2025. Đồng thời, Bộ Tài chính có trách nhiệm bố trí ngân sách vận hành hệ thống, còn Bộ Nội vụ sẽ xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu quả xử lý phản ánh để chấm điểm cải cách hành chính từ năm 2025.
Hệ thống này không chỉ là công cụ công nghệ mà còn là cầu nối minh bạch giữa người dân và Nhà nước. Người dân có thể phản ánh qua hệ thống để góp phần loại bỏ những quy định lỗi thời, mâu thuẫn, giúp pháp luật gần gũi và sát với thực tiễn hơn.
Với sự vào cuộc của toàn bộ hệ thống chính trị, Hệ thống tiếp nhận kiến nghị pháp luật hứa hẹn sẽ nâng cao năng lực phản ứng chính sách, hoàn thiện pháp luật và nâng tầm hiệu quả quản lý Nhà nước trong thời kỳ chuyển đổi số.
