Tin tứcNhiều du khách Việt Nam cũng cảm thấy bức xúc trước vấn đề này. Tuy nhiên, ông Vũ Thế Bình – Chủ tịch Hiệp hội lữ hành Việt Nam đề nghị du khách và các công ty lữ hành không nên phản ứng cực đoan trước khi có thông tin chính thức từ cơ quan chủ quản hoạt động du lịch của hai nước. Phóng viên Đài TNND TPHCM có phỏng vấn ông Vũ Thế Bình về vấn đề này:
- Thưa ông, mới đây Thái Lan có quy định là người Việt khi du lịch vào nước này khi qua cửa khẩu phải có 700USD (tương đương 20.000 bath), ở đây dưới góc độ là chủ tịch Hiệp hội lữ hành VN, ông có quan điểm như thế nào về vấn đề này ?
- Ông Vũ Thế Bình: Về phía Hiệp hội du lịch Việt Nam (HHDLVN) đã có ý kiến về vấn đề này rồi. Hiệp hội cũng đã bàn với Tổng cục Du lịch để có văn bản đề nghị Tổng cục Du lịch Thái Lan có ý kiến, trả lời và giải quyết tình trạng gây nên những bức xúc này. Về phía các doanh nghiệp cũng như báo chí nêu lên, chúng tôi có ý kiến như thế này: Đối với đoàn khách đi du lịch thì có 2 hình thức, một loại là khách đi theo đoàn và một loại là du khách đi tự do. Đối với khách đi theo đoàn, người ta đã mua tour và đã trả tiền rồi thì không có nước nào kiểm tra chuyện phải có tiền để đưa ra cho hải quan kiểm tra cả. Thường người ta kiểm tra số tiền mang vào không được vượt quá một ngưỡng cho phép của các nước mà thôi. Ở đây, Thái Lan họ cũng làm như vậy. Đối với khách bay bằng đường bay đến Bang Kok thì cũng chưa thấy kiểm tra số tiền 700USD đó. Tuy nhiên, đối với khách đi du lịch đường bộ hoặc đi du lịch tự do, tất cả các nước đều quy định mang theo tiền đủ để đảm bảo chi dùng trong suốt thời gian mình đi du lịch ở nước họ. Cho nên về phía Thái Lan có quy định 700USD/một người khi đi du lịch vô nước này cũng là việc bình thường chứ không có gì là bất ngờ cả. Tuy nhiên, vấn đề ở đây là thái độ của người chức trách thực hiện công việc này. Có thể họ đã có thái độ lỗ mãng, không lịch sự. Việc đưa máy ảnh ra chụp hình từng số seri tiền một có thể là xúc phạm đến khách du lịch, nhất là những khách rất đàng hoàng họ cảm thấy như thế là xúc phạm. Vấn đề là phải xử lý những cán bộ đã có thái độ không hợp lý gây nên những bức xúc cho khách du lịch. Chúng tôi cũng có thông báo cho các công ty lữ hành cần phải tăng cường kiểm soát khách du lịch của mình. Nếu khách đi theo tour thì phải thông báo cho phía bạn là khách đi theo tour đã có hợp đồng, đã đóng tiền tour rồi thì không cần phải kiểm tra thì đương nhiên họ sẽ không kiểm tra chuyện đó nữa. Còn nếu bản thân các doanh nghiệp du lịch cũng đi dưới dạng tự do thì họ vẫn phải tuân thủ quy định của nước sở tại. Tuy nhiên, nếu thái độ của nhân viên không tốt thì chúng ta nên góp ý. Ở đây, chúng tôi đã góp ý trực tiếp đến Tổng cục Du lịch Thái Lan và họ hứa là họ sẽ liên hệ về nhà và đề nghị những cơ quan chức năng để xử lý những cán bộ đã gây nên những căng thẳng không cần thiết ở biên giới.
- Ngoài Thái Lan, hiện nay, du khách VN có gặp phải những vấn đề tương tự như thế khi đi du lịch ở các quốc gia khác không thưa ông ?
- Ông Vũ Thế Bình: Đây là việc được phản ánh lần đầu tiên chúng ta gặp trường hợp này ở cửa khẩu đường bộ, có lẽ nó cũng gắn liền với chuyện gần đây, xu thế của một số người họ đã đi du lịch chui, rồi đi lao động trái phép ở một số nước khiến cho nước sở tại đã đưa ra những biện pháp cực đoan. Chúng ta cũng nhớ rằng, cách đây một năm thì khách du lịch Trung Quốc cũng bị báo chí nước ngoài lên án về thái độ, cư xử và văn hóa của họ. Đối với tình trạng như vậy, Trung Quốc đã đưa ra một loạt quy định đối với khách đi du lịch outbound phải tuân thủ như thế nào để đảm bảo hình ảnh của đất nước mình ra sao! Thế thì, đây là lần đầu tiên VN bị ghi tên vào trong danh sách những nước mà khách du lịch cần được kiểm tra, theo dõi. Gần đây, báo chí cũng nêu lên một số hiện tượng khách du lịch VN ở Nhật Bản chẳng hạn cũng có những dòng chữ nhắc nhở mọi người lưu ý đến khách du lịch VN. Đây là những dấu hiện rất không hay và báo động về tính cách của người VN của chúng ta. Đây cũng là một việc để cho những người có chức trách phải suy nghĩ, tìm ra giải pháp để nâng cao văn hóa của người Việt, đồng thời cũng có động tác để động viên, khuyến khích mọi người giữ gìn hình ảnh của dân tộc, của đất nước khi đi ra nước ngoài. Nhưng trước tiên họ phải đối xử thực sự có văn hóa ở đất nước mình đã.
- Hiện tại, một số doanh nghiệp du lịch VN đã có phản ứng sẽ dọa tẩy chay du lịch đến Thái Lan. Nếu điều này được sự hưởng ứng đồng loạt của nhiều đơn vị lữ hành cũng như là du khách, hoạt động du lịch giữa 2 nước sẽ có ảnh hưởng nhất định. Ông có thể phân tích trên cơ sở số lượng du khách VN đến Thái Lan mỗi năm và ngược lại ?
- Ông Vũ Thế Bình: Hiện nay, khách VN sang Thái Lan tăng rất nhanh. Năm 2013 con số này xấp xỉ 730.000 lượt, trung bình một tháng như vậy khách VN sang Thái Lan cỡ 60.000, con số rất lớn. Vì thế chúng tôi nghĩ Thái Lan họ cũng hiểu điều đó và chắc chắn người ta sẽ có những điều chỉnh thích hợp để có thể giữ vững sự tăng trưởng khách du lịch VN sang Thái Lan. Còn về phía các DN có phản ứng thì tôi cũng đồng cảm với phản ứng của họ những chúng tôi cũng lưu ý rằng là chúng ta phải nhìn vào việc lớn chứ không nhìn vào việc nhỏ. Khi có những sự việc như vậy thì cơ quan chức năng 2 nước sẽ tích cực giải quyết, cho nên các DN cũng không cần phải triển khai những biện pháp cực đoan như thế.
- Thưa ông, đối với một số người dự định sang Thái Lan du lịch trong thời gian gần nhất, ông có lời khuyên nào dành cho họ ?
- Ông Vũ Thế Bình: Tôi nghĩ rằng, những người đi du lịch thực sự hãy đi theo những công ty du lịch đàng hoàng và mua những tour hợp lý, tránh chạy theo những tour giá rẻ và tuyệt đối không nên đi lẻ một mình bởi vì chuyện nguy hiểm không phải chỉ là tiền mà còn nhiều yếu tố rủi ro khác cho những người không thông thạo mà sang các nước khác, lại đi một mình, đi du lịch tự phát. Tuyệt đối tránh đi với những công ty quảng cáo giật gân, tour giá sốc, tour rẻ chưa từng có. Thật ra đấy chỉ là một cách bẫy làm khổ cho khách đi du lịch mà thôi.
- Vâng! Xin cảm ơn ông!
