Tin tứcTheo đơn khiếu nại gần đây được đệ trình lên Tòa án cấp cao của Tiểu bang California tại Quận Riverside, Stephan Herrick, một cư dân của Fontana, California, đã kiện TCL North America vì vi phạm luật quảng cáo sai sự thật và một số luật liên quan khác - thay mặt cho "tất cả những người khác có hoàn cảnh tương tự".
Theo đơn khiếu nại, Herrick đã mua TV QD 55Q651G của TCL thông qua nền tảng mua sắm trực tuyến Amazon vào tháng 7/2024 sau khi đọc các bài đánh giá về chiếc TV này.
Anh ta tuyên bố rằng, anh ta đã mua mẫu TV này vì nó được quảng cáo là QLED, nhưng anh và những thành viên khác trong nhóm "sẽ không mua TV QLED của TCL" nếu họ "biết về sự thiếu hụt QLED tại thời điểm mua".
Trong đơn khiếu nại, Herrick không nói rõ ông biết về khiếm khuyết này khi nào nhưng đã trích dẫn các bản tin vào tháng 9, bao gồm cả bản tin của tờ The Korea Times, về cuộc thử nghiệm của một nhà sản xuất linh kiện tấm nền màn hình Hàn Quốc trên tivi TCL.
Nhà sản xuất Hansol Chemical đã ủy quyền cho các cơ quan thử nghiệm và chứng nhận toàn cầu SGS và Intertek tiến hành thử nghiệm ba mẫu tivi QD của TCL - C655, C655 Pro và C755 - và phát hiện ra rằng các mẫu tivi này thiếu các thành phần chính cần thiết cho công nghệ QD, chẳng hạn như indium hoặc cadmium.
Liên quan đến kết quả thử nghiệm, Hansol Chemical đã đệ đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc, tuyên bố TCL đã vi phạm Đạo luật về Nhãn hiệu và Quảng cáo Công bằng.
Sau các báo cáo, TCL đã bác bỏ điều này bằng cách công bố kết quả thử nghiệm riêng của mình đối với các vật liệu do các nhà cung cấp cung cấp, cho thấy TV của hãng đang sử dụng màng QD chứa 4 mg cadmium trên một kilôgam, mà các quan chức trong ngành TV ở đây cho biết là "lượng quá nhỏ để đạt được hiệu suất QD".
"Hành động này phát sinh từ việc TCL che giấu các thông số kỹ thuật và hiệu suất hiển thị của tivi QLED, cũng như quảng cáo sai sự thật rằng một số tivi QLED của hãng, dù được quảng cáo là có công nghệ QLED, nhưng thực tế không chứa công nghệ QLED hoặc nếu có công nghệ QLED thì cũng chỉ chứa ở mức tối thiểu đến mức không đóng góp đáng kể vào hiệu suất hoặc khả năng hiển thị của tivi", khiếu nại viết.
Tương tự như vậy, Hisense USA cũng phải đối mặt với đơn khiếu nại tập thể do Robert Macioce, một cư dân New York, đệ trình.
Trong đơn khiếu nại nộp lên Tòa án Quận New York vào ngày 25/2, nguyên đơn cáo buộc Hisense đã quảng cáo sai sự thật về TV QLED của mình, dù những chiếc TV này "có thể không thực sự có" công nghệ QD hoặc chỉ có một lượng vật liệu không đáng kể giúp đạt được hiệu suất QD.
Macioce không nêu rõ ông mua loại TV Hisense nào trong đơn khiếu nại nhưng lưu ý rằng, ông mua nó vào ngày 23/11 thông qua trang web của nhà bán lẻ thiết bị điện tử Best Buy.
"Hisense tiếp thị nhiều mẫu tivi khác nhau theo cách này, khẳng định rằng chúng chứa công nghệ chấm lượng tử", đơn khiếu nại viết, trích dẫn các mẫu tivi QD5, QD6, QD65, QD7, U7 và U7N của Hisense.
Macioce nói thêm rằng, Hisense tuyên bố trên trang web của mình rằng TV QLED của họ sẽ "làm tăng đáng kể không gian màu và cải thiện độ bão hòa màu" và công nghệ QLED sẽ cho phép người dùng "nhìn thấy màu sắc theo cách mà bạn chưa từng thấy trước đây".
Nhưng theo Macioce, những tuyên bố như vậy là "không đúng sự thật và gây hiểu lầm" và người tiêu dùng không thể "dễ dàng xác minh xem TV có thực sự có công nghệ QD hay không, đặc biệt là trước khi mua".
