Ông Shon Je-han, người đứng đầu nhóm điều tra, cho biết việc thiếu chuẩn bị và phản ứng không thích đáng là nguyên nhân chính gây ra vụ giẫm đạp nói trên.
Theo ông Shon, chính quyền, trong đó có cảnh sát, đã không áp dụng các biện pháp an toàn khi đám đông tập trung và mất an toàn cao. Đồng thời cũng không áp dụng các biện pháp phù hợp khi nhận được những cuộc gọi kêu cứu.
Nhóm điều tra đã chuyển hồ sơ của 23 người sang cơ quan công tố, trong đó có người đứng đầu Sở cảnh sát thủ đô Seoul.
Tối 29/10/2022, khoảng 100.000 người đổ xô đến các con phố ở khu Itaewon để tham gia lễ hội Halloween.
Khi đám đông đổ về con hẻm dốc gần khách sạn Hamilton khung cảnh trở nên hỗn độn, nhiều người ngạt thở vì chen lấn và giẫm đạp. Đây là thảm kịch khiến nhiều người chết vì bị giẫm đạp nhất trong lịch sử Hàn Quốc.