Tin tứcThường trực Hội đồng nhân dân TPHCM tổ chức phiên giải trình chuyên đề về công tác cải cách hành chính (CCHC) với các sở ngành. Qua hơn một năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác cải cách hành chính của thành phố đã đạt nhiều chuyển biến tích cực. Việc triển khai chính quyền hai cấp bước đầu giúp tinh gọn bộ máy chuyên môn, giảm thiểu các khâu trung gian và nâng cao tính chủ động của chính quyền cơ sở. Hàng loạt dịch vụ công trực tuyến được kết nối, công khai thủ tục hành chính ngày càng minh bạch. Giải trình trước HĐND thành phố, lãnh đạo các sở, ngành và UBND thành phố đã làm rõ các nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan. Theo ông Dương Văn Thơm - Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công TPHCM:
“Từ đầu năm 2026 thành phố đã giải quyết toàn bộ 100% dịch vụ công phi địa giới hành chính. Nhưng từ khi chuyển sang hệ thống ở các bộ, ngành thì chưa có quy trình và hướng giải quyết đồng bộ. Tức là nhận hồ sơ giấy ở dưới xong rồi scan, quét, ký số tải lên chuyển cho sở, ban, ngành, không cấu hình riêng cho thành phố. Điều này gây khó khăn và làm chậm tiến độ gỉai quyết thủ tục hành chính."
Sự chuyển dịch về mặt mô hình tổ chức lại đang bộc lộ những chênh lệch đáng chú ý giữa yêu cầu thực tế và năng lực đáp ứng của bộ máy, áp lực công việc tại các phường, xã, đặc khu khá lớn. Do đó, tình trạng chậm trễ trong giải quyết hồ sơ ở một số lĩnh vực đất đai, quy hoạch, đầu tư vẫn chưa được khắc phục triệt để. Chuyển đổi số dù có bước tiến lớn nhưng tính đồng bộ giữa các cơ sở dữ liệu chuyên ngành còn hạn chế, gây khó khăn cho cả người dân lẫn cán bộ thực thi. Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TPHCM Võ Minh Thành cho biết, thành phố đã kiến nghị các bộ ngành tháo gỡ khó khăn liên quan đến hạ tầng kết nối:
“Hiện nay khoảng hơn 10 bộ, ngành triển khai các phần mềm giải quyết thủ tục hành chính trên quy mô của toàn quốc. Và như vậy là hiện nay các sở, ngành cũng đang rất là vất vả trong việc là sử dụng phần mềm này. Do hiện nay các phần mềm này cũng chưa hoàn thiện, cũng chưa liên thông với nhau trong giải quyết thủ tục hành chính. Ủy ban nhân dân thành phố đã tổng hợp rất nhiều văn bản kiến nghị với các bộ, ngành hướng dẫn về triển khai rốt ráo các dịch vụ công trực tuyến và các hệ thống thông tin hành chính của các bộ, ngành.” Ông Thành cho biết.
Kết luận phiên giải trình, Phó Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Trường Nhật Phượng nhấn mạnh, CCHC không đơn thuần là việc cắt giảm vài thủ tục giấy tờ hay ứng dụng công nghệ thông tin đơn lẻ. Đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, là đột phá chiến lược để tạo lập môi trường đầu tư kinh doanh thông thoáng, củng cố niềm tin của nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp vào chính quyền. Do đó, các sở ngành chủ động tham mưu UBND TPHCM các giải pháp tháo gỡ khó khăn, vận dụng các cơ chế trong Luật Phát triển đô thị để giải quyết dứt điểm các vướng mắc:
“Hiện nay vẫn còn vướng mắc việc bố trí viên chức do vướng những quy định khác nhau. Đề nghị Sở Nội vụ phối hợp cùng với Trung tâm Phục vụ hành chính công để hướng dẫn giải quyết rất rõ. Thành phố có thuận lợi là Luật Phát triển đô thị đã được thông qua thì thẩm quyền của Hội đồng nhân dân thành phố được quyết số biên chế viên chức trên địa bàn, chúng ta phải tranh thủ để giải quyết vấn đề."
Thường trực HĐND thành phố đề nghị Ủy ban nhân dân thành phố tiếp thu các ý kiến đóng góp, khẩn trương ban hành kế hoạch khắc phục cụ thể đối với từng hạn chế đã được chỉ ra. Trong đó, tập trung giải quyết dứt điểm các hồ sơ tồn đọng, gắn trách nhiệm giải trình của người đứng đầu từng cơ quan, đơn vị với kết quả cải cách hành chính thực tế.