Tin tứcThông tin tại buổi họp báo về tình hình kinh tế, xã hội trên địa bàn TPHCM, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM Nguyễn Tấn Phong, cho biết trong 8 tháng đầu năm 2026, TPHCM đã giải quyết hơn 2 triệu hồ sơ thủ tục hành chính, với tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn trên 98%. Đây là kết quả đáng ghi nhận trong bối cảnh khối lượng công việc tại các xã, phường, đặc khu rất lớn.
Theo ông Nguyễn Tấn Phong, ngay từ đầu năm, TPHCM đã ban hành kế hoạch cải cách hành chính với 92 nhiệm vụ. Đến nay, thành phố đã hoàn thành 73 nhiệm vụ, đạt gần 80% kế hoạch. Sau khi Bộ Nội vụ công bố các chỉ số đánh giá, TPHCM cũng ban hành kế hoạch khắc phục những tồn tại, hạn chế trong công tác cải cách hành chính được Bộ Nội vụ và các bộ, ngành Trung ương chỉ ra.
Cùng với việc giải quyết hồ sơ, thành phố tiếp tục đẩy mạnh số hóa hồ sơ, tài liệu và thực hiện các quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo quy định. Đến nay, TPHCM đã triển khai gần 2.000 thủ tục hành chính theo hướng không phụ thuộc địa giới hành chính; đồng thời cung cấp 1.545 dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên các hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Các phần mềm, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính chuyên ngành được triển khai theo hướng dẫn của các bộ, ngành Trung ương. Việc số hóa hồ sơ, tài liệu được thực hiện gắn với quy trình giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đẩy mạnh hành chính số, công vụ số
Theo ông Nguyễn Tấn Phong, TPHCM đang tiếp tục thực hiện lộ trình chuyển đổi số. Hiện 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị được thực hiện trên hệ thống phần mềm dùng chung của thành phố.
Bên cạnh đó, Tổng đài 1022 tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp tiếp tục phát huy hiệu quả. Nhiều thông tin, kiến nghị được tiếp nhận, phân loại và xử lý kịp thời. Không chỉ các vấn đề liên quan thủ tục hành chính, những vấn đề nóng của thành phố cũng được tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình.
Sở Nội vụ TPHCM thường xuyên đôn đốc các xã, phường, đặc khu và các sở, ngành quan tâm giải quyết kiến nghị của người dân, doanh nghiệp. Từ đầu năm đến nay, Sở đã kiểm tra khoảng 20 đơn vị, qua đó tham mưu UBND TPHCM chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế.
Trong 4 tháng cuối năm, TPHCM tiếp tục triển khai các nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch, đồng thời tập trung vào những nhiệm vụ lớn, trong đó có việc thúc đẩy hành chính số và công vụ số.
Ông Nguyễn Tấn Phong cho biết, theo Luật Phát triển đô thị, TPHCM được phân cấp, phân quyền để ban hành các giải pháp thúc đẩy hành chính số và công vụ số. Sở Nội vụ sẽ tham mưu theo hướng ứng dụng mạnh mẽ khoa học - công nghệ và chuyển đổi số trong cải cách hành chính, trong đó có các nội dung về chế độ công vụ, vị trí việc làm và nghiên cứu các mô hình làm việc trực tuyến, làm việc từ xa.
Các nội dung liên quan đang được hoàn thiện, dự kiến tham mưu UBND TPHCM ban hành trong tháng 9, nhằm sớm đưa các quy định của Luật Phát triển đô thị vào thực tiễn.