Gần 20 tham luận xoay quanh vấn đề đổi mới và tăng cường công tác ngoại giao nhân dân đã nêu bật sự cần thiết của ngoại giao nhân dân trong tình hình mới. Theo bà Trần Thị Hải - Phó Chủ tịch thường trực Hội hữu nghị Việt Nam - Cu Ba thì một trong những khó khăn của công tác đối ngoại nhân dân hiện nay là vấn đề kinh phí, bà cho rằng: phải làm sao đưa công tác về tận cơ sở, mở rộng công tác để tất cả quần chúng cùng tham gia, vì vậy cần nhiều biện pháp năng động sáng tạo. Đóng góp thêm về việc tăng cường công tác ngoại giao nhân dân, bà Trần Thị Hải nhấn mạnh:
Phát biểu tại hội thảo, ông Nguyễn Văn Mạnh - Trưởng ban Quan hệ quốc tế - Liên hiệp các tổ chức hữu nghị đã chia sẻ những kinh nghiệm của đơn vị. Với nhiều sáng tạo trong công tác đối ngoại nhân dân, thời gian qua Liên Hiệp các tổ chức hữu nghị TP cùng với hội hữu nghị thành viên đã tổ chức nhiều hoạt động thiết thực, tăng cường tình hữu nghị, hợp tác, hiểu biết lẫn nhau giữa Việt Nam và các nước. Nói về thành công trong công tác này, ông Nguyễn Văn Mạnh chia sẻ:
