Theo thông tin ban đầu, lúc 10 giờ 50 cùng ngày, tàu SE1 khởi hành từ ga Huế đi vào nam.
Sau khi rời ga khoảng 10 phút, đến gác chắn đường Điện Biên Phủ (TP Huế, Thừa Thiên - Huế), toa số 6 của tàu SE1 bị trật bánh ra khỏi đường ray, nghiêng mạnh khiến nhiều hành khách hoảng loạn.
Đọc thêm: Tàu SE25 trật bánh tại Bình Thuận, đường sắt Bắc – Nam ngưng trệ nhiều giờ
Lực lượng chức năng phối hợp cùng ngành đường sắt Thừa Thiên - Huế đã di chuyển hàng trăm du khách trên chuyến tàu SE1 xuống tàu, đồng thời dùng xe trung chuyển để đưa các hành khách quay trở lại ga Huế nghỉ ngơi trong lúc đợi khắc phục sự cố.
Riêng toa tàu gặp nạn, hiện Công an tỉnh Thừa Thiên - Huế đang khám nghiệm hiện trường, thu thập các thông số kỹ thuật trước khi tàu SE1 gặp sự cố. Sự việc không có thiệt hại nào về người.
Tại vị trí tàu gặp sự cố buộc phải dừng giao nhau với đường Điện Biên Phủ vào giờ cao điểm nên nhiều phương tiện giao thông đường bộ bị chặn mắc kẹt lại trên đường, lực lượng chức năng đang tiến hành điều tiết giao thông.

