Toyota Việt Nam vừa thông báo chương trình triệu hồi đối với mẫu xe Alphard để thay thế ốp nắp ca-pô.
Theo thông tin từ hãng, có tổng cộng 10 xe thuộc diện ảnh hưởng, đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản và sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 2/11/2020 đến ngày 21/11/2020.
Nguyên nhân của đợt triệu hồi này là do ốp nắp ca-pô phía trước có thể bị biến dạng do thay đổi nhiệt độ trong quá trình sử dụng. Sự biến dạng này có thể dẫn đến nứt và lỏng khi áp lực lặp đi lặp lại tác động lên phần lắp của ốp nắp ca-pô.
Nếu tiếp tục sử dụng trong trạng thái này, ốp nắp ca-pô có thể rơi khỏi xe, gây cản trở các phương tiện khác tham gia giao thông.
Chương trình triệu hồi sẽ được thực hiện từ ngày 7/3/2025 tại tất cả các cơ sở bảo dưỡng, bảo hành Toyota trên toàn quốc. Khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota để mang xe đến kiểm tra.
Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được thay thế ốp nắp ca-pô mới. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 20-30 phút mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.
Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng nhanh chóng mang xe tới các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế hoàn toàn miễn phí. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình cũng như kiểm tra xe của khách hàng có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể truy cập vào website www.toyota.com.vn hoặc kiểm tra số VIN xe khách hàng có nằm trong dải ảnh hưởng hay không theo đường link: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524.
Toyota Việt Nam mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để chương trình được thực hiện nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất.
