Tin tứcNhững cuộc trò chuyện ngắn với nhân viên thu ngân, người giao hàng hay bồi bàn có vẻ đơn giản, nhưng thực tế lại có tác động tích cực đến tâm lý và cảm giác kết nối xã hội mà chúng ta không hề nhận ra.
Nhà tâm lý học xã hội Taylor Nicole West cho biết, những tương tác tích cực dù thoáng qua với người lạ có thể cải thiện tâm trạng và mang lại cảm giác vui vẻ, ngay cả khi không có sự thân thiết. Một ánh mắt, một lời chào, hay chỉ đơn giản là một nụ cười cũng có thể giúp nâng cao tinh thần và tạo ra sự kết nối nhỏ giữa hai con người.
Tuy nhiên, điều này chỉ xảy ra khi sự tương tác diễn ra trong không khí thân thiện. Nếu một nhân viên phục vụ phải đối mặt với khách hàng thô lỗ, họ không những không nhận được lợi ích tâm lý mà còn có thể cảm thấy áp lực và căng thẳng hơn.
Jack Lam, một nhà xã hội học, cho rằng ngoài những mối quan hệ thân thiết với gia đình và bạn bè, con người còn cần duy trì những “mối quan hệ yếu” – tức là các mối quan hệ thoáng qua nhưng vẫn có ý nghĩa. Những cuộc gặp gỡ ngắn ngủi này giúp mở rộng mạng lưới xã hội, mang lại góc nhìn đa dạng hơn và giúp con người cảm thấy bớt cô lập trong xã hội ngày càng hiện đại hóa.
Tuy nhiên, công nghệ đang thay thế dần những tương tác truyền thống này. Việc đặt hàng trực tuyến, thanh toán không tiếp xúc, máy tự động tại siêu thị và ứng dụng giao hàng có thể giúp tiết kiệm thời gian, nhưng đồng thời cũng loại bỏ cơ hội giao tiếp giữa con người.
West cảnh báo rằng khi con người ngày càng ít giao tiếp trực tiếp, họ có thể mất đi cảm giác cộng đồng và dần trở nên xa lạ với chính xã hội của mình. Một xã hội nơi mọi người chỉ nhìn vào màn hình thay vì trò chuyện có thể dẫn đến sự cô lập và suy giảm lòng tin giữa con người với nhau.
Mặc dù công nghệ mang lại sự tiện lợi, nhưng việc duy trì những không gian tương tác xã hội vẫn vô cùng quan trọng. Những địa điểm như quán cà phê, thư viện hay phòng tập thể thao không chỉ là nơi giải trí mà còn là môi trường giúp con người gặp gỡ, kết nối và duy trì những “mối quan hệ yếu” cần thiết cho sức khỏe tinh thần.
Theo Lam, ngay cả khi chỉ là một lời cảm ơn hay một ánh mắt thân thiện, sự công nhận sự tồn tại của nhau cũng đủ để giúp cả hai cảm thấy được kết nối với thế giới xung quanh. Đây là điều mà công nghệ, dù phát triển đến đâu, cũng khó có thể thay thế hoàn toàn.
Vậy, liệu những tiện ích công nghệ có thực sự làm cuộc sống tốt đẹp hơn, hay đang khiến con người ngày càng xa cách và đánh mất giá trị của những kết nối thực sự?