Tin tứcNhiều đại biểu cho rằng việc đưa chuyển đổi số vào lĩnh vực bảo hiểm là yêu cầu cấp thiết nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng tính minh bạch và phù hợp với xu hướng phát triển công nghệ hiện nay.
Đại biểu Tạ Đình Thi (Đoàn Hà Nội) đánh giá hồ sơ dự thảo được chuẩn bị công phu nhưng cần bổ sung quy định rõ ràng hơn về ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số trong ngành bảo hiểm. Ông cho rằng, việc chuyển đổi số sẽ giúp tối ưu chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời tăng tính minh bạch và an toàn hệ thống. Đây là xu hướng tất yếu, phù hợp với chủ trương phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo của Đảng.
Theo đại biểu, cần có định nghĩa pháp lý cụ thể cho các mô hình kinh doanh bảo hiểm mới dựa trên nền tảng số như bảo hiểm theo yêu cầu, bảo hiểm hành vi, bảo hiểm chia sẻ… để tạo sân chơi bình đẳng, khuyến khích đổi mới và bảo vệ quyền lợi của các bên liên quan.
Ông cũng đề nghị dự thảo quy định rõ về việc sử dụng và bảo vệ dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động bảo hiểm. “Công nghệ giúp doanh nghiệp phân tích rủi ro, phát hiện gian lận, cá nhân hóa sản phẩm, nhưng phải tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, tránh phân biệt đối xử trong định phí và yêu cầu minh bạch thuật toán”, ông Thi nhấn mạnh.
Đại biểu Hà Nội cũng đề xuất thể chế hóa ứng dụng công nghệ trong quản trị, điều hành và giám sát của doanh nghiệp bảo hiểm và cơ quan quản lý. Doanh nghiệp cần được khuyến khích dùng nền tảng số trong quản lý hợp đồng, bồi thường, bảo mật thông tin, trong khi Bộ Tài chính nên áp dụng công nghệ dữ liệu để giám sát hiệu quả hơn.
Từ thực tiễn đó, đại biểu Tạ Đình Thi đề nghị bổ sung một điều mới (Điều 5a) trong dự thảo, quy định về ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số trong kinh doanh bảo hiểm, bao gồm: sử dụng dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, bảo mật thông tin, thí điểm mô hình mới và giao Chính phủ hướng dẫn chi tiết. “Việc bổ sung quy định này sẽ tạo động lực mạnh mẽ cho ngành bảo hiểm phát triển, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội”, ông nói.
Trong khi đó, đại biểu Nguyễn Thị Thủy (Đoàn Thái Nguyên) cho rằng cần bổ sung nguyên tắc minh bạch trong hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, bởi thực tế hiện nay, nhiều hợp đồng quá dài và khó hiểu khiến người mua không nắm rõ quyền lợi, phải phụ thuộc hoàn toàn vào tư vấn viên. Bà đề nghị Bộ Tài chính quy định chi tiết để chuẩn hóa nội dung hợp đồng, bảo đảm quyền lợi người tham gia bảo hiểm.
Đại biểu Đoàn Thị Lê An (Đoàn Cao Bằng) lại đề cập đến việc giám sát đại lý bảo hiểm, nhất là khi cá nhân chuyển đổi giữa các doanh nghiệp. Bà đồng tình với quy định đại lý chỉ được đại diện cho một doanh nghiệp trong cùng loại hình bảo hiểm, song đề nghị làm rõ phạm vi “loại hình bảo hiểm” và xem xét ngoại lệ cho bảo hiểm vi mô, bảo hiểm công nghệ để không hạn chế mô hình mới.
Các đại biểu thống nhất quan điểm: chuyển đổi số và minh bạch thông tin là nền tảng giúp thị trường bảo hiểm phát triển bền vững, đồng thời yêu cầu cơ quan soạn thảo quy định rõ trách nhiệm giám sát, quản lý dữ liệu và quyền lợi người tham gia bảo hiểm trong bối cảnh số hóa toàn diện.
