Ban giám đốc bệnh viện đã làm việc với người có liên quan và xác nhận phản ánh của người bệnh là đúng. Sự việc đã gây ảnh hưởng đến chất lượng khám chữa bệnh và hình ảnh của bệnh viện.
Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng cho biết đã điều chuyển nam y sĩ Khoa Da 2 đến làm việc tại Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, phân công công việc không liên quan đến tiếp xúc với bệnh nhân.
Vụ việc được phản ánh xảy ra vào sáng 27/5, bệnh nhân P. đang điều trị bệnh zona thần kinh tại khoa Da 2 của Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng được nhân viên y tế thông báo đi xuống phòng điều trị.
Khi đến nơi, bệnh nhân này bị một nhân viên y tế trừng mắt nói "đi đâu đấy".
Bệnh nhân trả lời được thông báo đến đây thì nhân viên y tế nói "đi ra ngoài đợi". Khi gọi người bệnh vào khám, nhân viên y tế chỉ gọi tên chứ không đọc đầy đủ họ tên nên nhiều bệnh nhân tên trùng nhau vào phòng cùng lúc.
Bệnh nhân P. bức xúc phản ánh người này luôn nạt nộ trong khi tiếp xúc với bệnh nhân.