Ngày 5/3, trên mạng xã hội xuất hiện clip ghi cảnh một nhân viên nhà xe Hạnh Luyến (có văn phòng tại TP Đồng Hới, Quảng Bình) xô xát với một người nước ngoài ở lề đường quốc lộ 1, đoạn qua TP Đông Hà, tỉnh Quảng Trị.
Đoạn clip được quay từ trên xe, hình ảnh trong clip cho thấy một nam thanh niên mặc đồng phục nhà xe Hạnh Luyến đánh nhau với một người nước ngoài, cả hai vật nhau ngã ra vỉa hè.
Một người nước ngoài khác đến can ngăn, sau đó thêm nhiều người khách khác trên xe cũng xuống ngăn nhân viên và người nước ngoài kia ẩu đả thêm.Khu vực xảy ra vụ việc được xác định là vỉa hè trên quốc lộ 1, đoạn qua TP Đông Hà (tỉnh Quảng Trị).

Đoạn clip nhanh chóng thu hút nhiều lượt xem và bình luận, nhiều ý kiến cho rằng dù nguyên nhân gì thì việc nhân viên nhà xe xô xát với khách là điều không nên xảy ra, đặc biệt hơn nữa đây là khách nước ngoài.
Đại diện nhà xe Hạnh Luyến cho biết đang đợi xe về trụ sở để trích xuất camera, làm rõ vụ việc.
Người này cho biết thêm theo báo cáo từ tài xế xe, nguyên nhân ban đầu là do vị khách người nước ngoài yêu cầu dừng xe để đi vệ sinh đúng lúc xe dừng trả hàng ở TP Đông Hà. Tài xế không đồng ý và yêu cầu khách lên xe tiếp tục hành trình và chờ đến trạm dừng nghỉ do xe chỉ trả hàng tại đây từ 1 đến 2 phút. Tuy nhiên khách không chịu lên xe, dẫn đến xô xát.
Đại diện nhà xe cho biết đoạn clip không ghi toàn bộ quá trình sự việc, chỉ một phần lúc xảy ra ẩu đả. Song việc nhân viên xô xát với hành khách cũng làm ảnh hưởng uy tín nhà xe.
Hiện chưa xác định được danh tính và quốc tịch của người khách nước ngoài.