Trong 168 vị trí, có 130 nhân sự vận hành, trong đó nhu cầu lớn nhất là nhân viên nhà ga. Ứng viên được ưu tiên dưới 35 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên, có sức khỏe và thị lực tốt, không mù màu hoặc rối loạn sắc giác.
Nam được ưu tiên cao từ 1,65m, nữ từ 1,60m. Khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung là lợi thế đối với ứng viên.
38 vị trí còn lại thuộc nhóm bảo dưỡng, chia thành 7 chuyên môn gồm kỹ thuật đầu máy - toa xe, thông tin - tín hiệu, điện, cơ điện nhà ga, hạ tầng, thiết bị - depot và kế hoạch - tổng hợp.

