Tin tứcBáo cáo tài chính hợp nhất quý IV-2024 của nhiều ngân hàng thương mại cho thấy tổng số nhân sự trong ngành vẫn tăng so với cùng kỳ năm trước. Tuy nhiên, trong số 27 ngân hàng niêm yết trên sàn chứng khoán, nhiều ngân hàng đã cắt giảm nhân sự từ vài chục đến vài trăm người nhằm tối ưu hóa bộ máy hoạt động.
Tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), tổng số cán bộ - công nhân viên cuối năm 2024 còn 28.998 người, giảm gần 1.000 người so với năm trước. Sacombank cũng cắt giảm hơn 400 nhân sự, tổng số lao động còn 18.088 người.
Làn sóng cắt giảm nhân sự diễn ra mạnh hơn sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán 2025, khi một số nhân viên phản ánh họ bị cho nghỉ việc do không đáp ứng yêu cầu mới về bằng cấp hoặc năng suất công việc.
Theo đại diện một số ngân hàng, việc tinh gọn nhân sự chủ yếu nằm ở các bộ phận truyền thống, trong khi nhu cầu nhân lực cho chuyển đổi số, tài chính số và công nghệ lại gia tăng mạnh mẽ. Thậm chí, có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các ngân hàng trong việc thu hút nhân sự chất lượng cao ở mảng này.
TS Nguyễn Quốc Anh, giảng viên Đại học Kinh tế TPHCM, nhận định xu hướng cắt giảm nhân sự đã diễn ra từ 3 năm trước và ngày càng rõ nét.
“Sự phát triển của công nghệ tài chính (fintech) và ngân hàng số giúp tối ưu hóa quy trình, giảm sự phụ thuộc vào nhân sự truyền thống. Nhiều dịch vụ trước đây cần giao dịch viên nay đã được thực hiện hoàn toàn qua nền tảng số. Điều này làm thay đổi cơ cấu lao động, dẫn đến cắt giảm nhân sự ở một số vị trí không còn phù hợp,” ông Quốc Anh phân tích.
Ông Trương Tiến Sĩ, Phó giám đốc Trung tâm Sinh viên và Quan hệ doanh nghiệp - Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, cho rằng các ngân hàng không cắt giảm hàng loạt mà đang tái cơ cấu nhân sự.
"Các vị trí nhân viên giao dịch, kinh doanh bị ảnh hưởng do nhiều quy trình đã được số hóa. Tuy nhiên, nhu cầu về nhân sự trong các lĩnh vực AI, blockchain, phân tích dữ liệu lớn lại tăng mạnh, thậm chí mức lương và chế độ đãi ngộ trong các mảng này thuộc nhóm cao nhất trong ngành tài chính," ông Sĩ nói.
Tại Hội nghị thường trực Chính phủ với ngành ngân hàng mới đây, Thủ tướng đã yêu cầu các ngân hàng tiên phong trong chuyển đổi số, kiểm soát lạm phát và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Để đạt mục tiêu tăng trưởng tín dụng trên 16%, ngành ngân hàng sẽ phải tăng cường đầu tư công nghệ và nâng cao năng suất lao động.
TS Châu Đình Linh, chuyên gia tài chính, cho rằng làn sóng cắt giảm nhân sự không chỉ là biện pháp giảm chi phí mà còn nhằm tăng khả năng cạnh tranh.
“Các ngân hàng đang hướng đến mô hình tinh gọn, áp dụng AI, blockchain, điện toán đám mây để nâng cao hiệu suất. Điều này giúp giảm bớt nhân sự ở những vị trí truyền thống nhưng lại tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới trong lĩnh vực công nghệ tài chính,” TS Linh phân tích.
Ông Nguyễn Hữu Quang, Tổng giám đốc Ngân hàng số Cake by VPBank, cũng cho biết các ngân hàng đang dần trở thành công ty công nghệ, thay vì chỉ đơn thuần là tổ chức tài chính.
“Những công việc hấp dẫn nhất trong ngành tài chính hiện nay không còn là giao dịch viên hay nhân viên tín dụng, mà là các vị trí liên quan đến phát triển sản phẩm số, dữ liệu lớn, an ninh mạng và trí tuệ nhân tạo,” ông Quang nhận định.
Nhìn chung, sự chuyển đổi từ ngân hàng truyền thống sang ngân hàng số là xu hướng tất yếu. Các ngân hàng không đơn thuần cắt giảm nhân sự mà đang tái cơ cấu bộ máy, nâng cao năng suất và đầu tư vào công nghệ.
Xu hướng nhân sự ngành ngân hàng trong thời gian tới:
Giảm mạnh các vị trí giao dịch viên, nhân viên kinh doanh truyền thống do số hóa quy trình.
Gia tăng tuyển dụng nhân sự trong mảng công nghệ, dữ liệu, bảo mật.
Tập trung vào nâng cao hiệu suất lao động thay vì mở rộng quy mô nhân sự.
Cạnh tranh gay gắt trong thu hút nhân tài công nghệ tài chính.
