Kế hoạch đặt mục tiêu không chỉ phổ cập AI, trang bị kiến thức cơ bản về trí tuệ nhân tạo, mà còn giúp người dân có kỹ năng ứng dụng AI vào đời sống, công việc và học tập. Đối tượng thụ hưởng là toàn bộ công chức, viên chức, người lao động, học sinh, sinh viên, nhằm góp phần xây dựng nguồn nhân lực thích ứng với mô hình thành phố thông minh và kinh tế số.
Điểm nổi bật của kế hoạch là quy mô đào tạo lớn. TPHCM đặt mục tiêu đào tạo kiến thức AI cho ít nhất 1% dân số mỗi năm trong giai đoạn 2026–2027, tương đương khoảng 100.000–150.000 người. Đến cuối năm 2027, con số tích lũy sẽ đạt 2% dân số. Từ năm 2028 đến 2030, tốc độ phổ cập sẽ tăng mạnh với tối thiểu 5% dân số mỗi năm, tức hơn 600.000 người/năm. Đến năm 2030, chương trình dự kiến tiếp cận được khoảng 2 triệu người, tương đương 15% dân số thành phố.
Đáng chú ý, kế hoạch yêu cầu 80% người học có khả năng ứng dụng ít nhất một công cụ AI vào công việc hoặc đời sống sau khi hoàn thành khóa học. Đây được xem là chỉ tiêu then chốt, bảo đảm tính thực tiễn và hiệu quả của chương trình.
Về nội dung đào tạo, TPHCM xác định hướng tiếp cận “AI cho mọi người”, không yêu cầu kiến thức lập trình hay toán học phức tạp. Bài giảng sẽ được thiết kế thực tế, dễ hiểu, có ví dụ minh họa từ các ứng dụng AI đang triển khai trên địa bàn. Chương trình đồng thời tích hợp nội dung về đạo đức và an toàn khi sử dụng AI, bảo đảm người học có nhận thức đúng đắn, tránh lạm dụng hoặc sử dụng sai công nghệ.
Về phương thức tổ chức, thành phố sẽ kết hợp giữa đào tạo trực tiếp và trực tuyến. Các lớp học ngắn hạn từ 2–4 buổi sẽ được tổ chức tại cơ quan, nhà văn hóa, UBND phường xã, giúp người dân dễ tiếp cận. Trọng tâm là xây dựng một nền tảng học AI trực tuyến (MOOC) đáp ứng tiêu chuẩn truy cập WCAG, thân thiện với người lớn tuổi và người ít dùng công nghệ, đồng thời tích hợp đăng nhập một lần (SSO) qua tài khoản VNeID để thuận tiện sử dụng.
Song song đó, TPHCM đẩy mạnh công tác truyền thông nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng. Thành phố đặt mục tiêu đạt 50% người dân hiểu đúng về AI và quan tâm đến chương trình, đồng thời thu hút khoảng 1 triệu lượt tiếp cận trên các kênh truyền hình và nền tảng số.
Theo UBND TPHCM, việc triển khai chương trình phổ cập trí tuệ nhân tạo không chỉ góp phần trang bị kỹ năng số cho người dân mà còn là nền tảng để xây dựng hệ sinh thái nhân lực mới, đáp ứng yêu cầu phát triển đô thị thông minh, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số toàn diện của thành phố trong giai đoạn tới.


