Tin tứcKể từ năm 2018, nhóm biên tập viên và biên tập viên của CNN Business đã họp vào cuối mỗi năm để chọn ra một người có thành tích điều hành nổi bật. Chọn ai đó dựa trên các tiêu chí thay đổi hàng năm.
Năm 2023 đó là năm của trí tuệ nhân tạo và không có công ty Big Tech nào đi theo xu hướng như Microsoft. Vào năm 2023, Giám đốc điều hành Satya Nadella của công ty đã đầu tư hàng tỷ đô la vào AI, thương mại hóa và bổ sung các công cụ AI như ChatGPT vào bộ sản phẩm của mình trước các đối thủ, đồng thời khiến người xem trong ngành choáng váng với khả năng xử lý khủng hoảng nhanh chóng, bình tĩnh và chu đáo.
Dưới sự lãnh đạo của ông, công ty đang tái xuất hiện như một nhà đổi mới công nghệ sau nhiều năm tận dụng thành công của Windows. Cổ phiếu của Microsoft đã tăng 55% trong năm nay.
Đó là lý do tại sao CNN Business đã chọn Nadella làm Giám đốc điều hành của năm, đánh bại các đối thủ khác bao gồm Giám đốc điều hành Chase Jamie Dimon, Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman và Giám đốc điều hành Nvidia Jensen Huang.
“Không còn nghi ngờ gì nữa, 2023 là năm của AI,” Nadella nói với CNN trong một phản hồi qua email. “Chúng ta không còn chỉ nói về sự đổi mới một cách trừu tượng nữa, chúng tôi đang chứng kiến sự gia tăng năng suất, triển khai và tạo ra sản phẩm thực sự.”
Giám đốc điều hành của năm nay một lần nữa lại là một người đàn ông, cho thấy một vấn đề lớn ở các vị trí hàng đầu của các công ty Mỹ. Nên nhớ khoảng 10% CEO tại các công ty trong top 500 công ty lớn nhất của Mỹ (Fortune 500) là phụ nữ.
Vào năm 2023, các quyết định của Nadella đã tác động và ảnh hưởng mạnh đến định hướng của AI, sự đổi mới quan trọng nhất đến từ Thung lũng Silicon trong nhiều thập kỷ qua.
Sinh ra ở Ấn Độ, Nadella đến Mỹ vào cuối những năm 1980 để theo học thạc sĩ khoa học máy tính tại Đại học Wisconsin-Milwaukee, sau đó nhận bằng MBA của Trường Kinh doanh Booth thuộc Đại học Chicago.
Ông gia nhập công ty vào năm 1992 với tư cách là một kỹ sư, vào thời điểm Microsoft bị các cơ quan quản lý coi là độc quyền.
Khi được thăng chức CEO cách đây gần 10 năm, Microsoft đã nổi tiếng là chậm thích ứng với các xu hướng lớn. Đến thời điểm hiện tại các công ty công nghệ đang xếp hàng để hợp tác với Microsoft phù hợp với sứ mệnh thương mại hóa trí tuệ nhân tạo cho đại chúng.
Trong cuốn sách năm 2017 của Nadella, “Hit Refresh: Nhiệm vụ tìm lại linh hồn của Microsoft và tưởng tượng về một tương lai tốt đẹp hơn cho mọi người”, ông đã viết về trải nghiệm của mình khi làm lại mọi thứ trong nội bộ, từng nhóm và từng sản phẩm, để Microsoft có thể thiết lập tốt hơn cho nhân viên để cộng tác với những người khác.
Ông cũng nỗ lực làm dịu đi và đem lại sức sống mới cho hình ảnh của Microsoft. Kể từ năm 2016, công ty đã hợp tác với OpenAI, một công ty mới nổi với các công cụ AI mới – và cho phép họ vận hành công nghệ này trên các máy chủ đám mây Azure của mình để đổi lấy quyền truy cập vào các công cụ đó.
Sau khoản đầu tư khổng lồ 13 tỷ USD vào OpenAI vào đầu năm 2023, sau sự ra mắt lan truyền của ChatGPT vào tháng 11 năm 2022, Microsoft đã tung ra các phiên bản hỗ trợ AI của các sản phẩm chủ lực của mình, chẳng hạn như Word, PowerPoint và Excel, thổi luồng sinh khí mới vào phần mềm đã nhàm chán.
Nỗ lực thương mại hóa những công cụ này của Nadella đã nhanh chóng giúp Nadella có bước khởi đầu thuận lợi trước các đối thủ cạnh tranh như Google và Amazon, những công ty đang nghiên cứu các công nghệ tương tự, đồng thời giúp khơi dậy một cuộc chạy đua “vũ trang” trên toàn ngành.
Giờ đây, khi ngày càng có nhiều công ty, từ Instacart đến Snapchat, thêm ChatGPT và các công nghệ OpenAI khác vào dịch vụ của riêng họ, hoạt động kinh doanh trên nền tảng đám mây của Microsoft đã sẵn sàng cho sự tăng trưởng sâu hơn. Microsoft đã báo cáo sự tăng trưởng mạnh mẽ của Azure trong ba quý vừa qua.
Những gì phía trước
Theo Stuart Carlaw, giám đốc nghiên cứu của ABI Research, năm thành công của Nadella phần lớn có được là nhờ anh ấy luôn cực kỳ “tập trung”.
Carlaw nói: “Cách tiếp cận của ông ấy đối với cơ chế lãnh đạo vẫn là do con người định hướng. “Anh ấy hiểu rằng con người thúc đẩy kết quả và luôn giữ vững đạo đức đó trong cách anh ấy đối xử với Sam Altman và nhóm OpenAI rộng lớn hơn.”
Nadella cũng thu hẹp phạm vi mà anh ấy muốn dành năng lượng của mình. Carlaw nói: “Ông ấy đã không đầu tư bừa bãi kể từ khi nắm quyền. Anh ấy rất tập trung vào các lĩnh vực bồi đắp để đưa thương hiệu Microsoft tiến lên phía trước.”
Takeshi Numoto, giám đốc tiếp thị của Microsoft, người đã đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau tại công ty trong 25 năm, cho biết ông cảm nhận được sự thay đổi văn hóa nội bộ trong năm nay, nói rằng công ty cảm thấy “tươi mới” và “tràn đầy năng lượng”.
Nadella nói với CNN rằng anh ấy thực sự vẫn “tập trung” vào việc trao quyền cho cả cá nhân và tổ chức để đạt được nhiều thành tựu hơn khi họ tiếp tục sản xuất và triển khai các sản phẩm mới.
“Đó là sứ mệnh của chúng tôi tại Microsoft… và là điều chúng tôi tiếp tục tập trung vào khi hướng tới năm 2024 và xa hơn nữa,” ông nói.
“Hãy tưởng tượng nếu 8 tỷ người được tiếp cận với một gia sư được cá nhân hóa, một bác sĩ cung cấp cho họ hướng dẫn y tế, một người cố vấn đưa ra lời khuyên về bất cứ điều gì họ cần. Tôi tin tất cả những điều đó đều trong tầm tay. Đó là về việc biến điều không thể thành có thể.”
Tuy nhiên, thách thức lớn nhất là liệu Nadella có thể đưa Microsoft lên một tầm cao mới bằng cách làm cho những sản phẩm hỗ trợ AI này có lãi hay không.
