Theo thông tin từ người dân và đơn vị xe buýt, chiều ngày 24/8, công nhân lái xe Bùi Đức Minh trên tuyến 40 (Công viên Thống Nhất-Văn Lâm) thuộc Xí nghiệp xe buýt Hà Nội (Transerco) khi điều khiển xe qua cầu Vĩnh Tuy thì thấy một nam thanh niên khoảng gần 20 tuổi đang trèo qua làn can thành cầu với ý định tự tử.
Thấy vậy, tài xế Minh xin lỗi hành khách trên xe và đồng thời dừng xe để tới hiện trường cứu thanh niên.

Tại thời điểm này, thấy cậu thanh niên đang đứng phía ngoài lan can thành cầu (hai tay đang bám lấy lan can), tài xế Minh khéo liền đi lại phía người này, vừa đi vừa thuyết phục, dùng những lời nói tích cực để động viện, nhằm giúp thanh niên bình tĩnh lại và để cảm nhận được sự quan tâm của mọi người xung quanh tới mình.
Nhận thấy thanh niên có chút do dự, tài xế nhanh tay giữ lấy tay cậu thanh niên. Người dân chứng kiến xúng quanh thấy vậy đã nhanh chóng tới hỗ trợ anh Minh cứu người.
Sau khi đưa được nam thanh niên vào phía trong an toàn, tài xế Bùi Đức Minh nhờ người dân xung quanh đưa cậu thanh niên tới công an gần nhất và tiếp tục thực hiện nhiệm vụ lái xe của mình.